Čtenář tvrdí, že záchranná služba je pomalá a nefunguje, jak má

První věc, která mu vadila, je, že i když někdo potřebuje akutní pomoc, musí se vždy nejprve spojit s dispečinkem v Ostravě, který až poté dodá informace Opavě. „Podle mě je to zdlouhavé, pokud jde o minuty, navíc pochybuji o profesionalitě jak záchranářů, tak lidí pracujících na dispečinku," stěžoval si Michal Krč.

„Mám známou, která pro svoji maminku potřebovala pomoc a volala 155, vysvětlila závažnost problému, nicméně pomoc přijela za necelou půlhodinu, ačkoliv bydliště je vzdálené 14 km od Opavy. Čas příjezdu je opravdu dlouhý, vždyť každá minuta je drahá," pokračoval Michal Krč.

Dále mu také připadalo neadekvátní, že posádka byla složeny z osmi lidí a podle něj tři z nich stáli s rukama v bok. „Podruhé, když maminka potřebovala záchranku, tak se jí vůbec nedočkala. Důvod z dispečinku byl takový, že pokud není v bezvědomí, tak se má dostavit do nemocnice sama," uvedl Michal Krč.

Pomoc jí prý tenkrát byla poskytnuta až v momentě, kdy se opravdu do bezvědomí dostala. „Je to normální postup záchranářů? Chovají se profesionálně?" ptá se Michal Krč.

Jeho stížností se zabýval tiskový mluvčí Územní služby záchranného střediska Moravskoslezského kraje Lukáš Humpl. „Posádky ZZS v Opavě a okolí nyní řídí operátoři z Ostravy. Toto uspořádání ovšem nemá z časového hlediska zásadnější význam, pokud jde o možné prodlení ve vyslání posádky," vyvracel tvrzení Michala Krče Lukáš Humpl.

„Operátor v Ostravě převezme a vyhodnotí výzvu, po zadání místa události dispečerský systém doporučí nejbližší posádku, které bez prodlení operátor posílá elektronickou cestou informace potřebné k výjezdu," vysvětloval Lukáš Humpl. „Údaje se vytisknou na dotyčném stanovišti a posádka vyjíždí to je standardní postup, který za normálních okolností do výjezdu vozidla z garáže zabere asi tři minuty času," dodal.

Také mu přijde nepravděpodobné, že by k případu vyjelo osm zdravotníků. „Žádná posádka ZZS nemá osm členů. Patrně v konkrétním případě zasahovalo více posádek, např. randez-vouz se skupinou rychlé zdravotnické pomoci, ale ani v takovém případě by počet záchranářů nebyl osm," upozornil Lukáš Humpl.

Jak dále uvedl, jinak se nelze k případu blíže vyjádřit, a to z toho důvodu, že nemá k dispozici konkrétní místo, datum a čas. V případě, že by ale čtenář chtěl tyto údaje uvést, dají se veškeré výjezdy dohledat v databázi.