Opavanka: Úředníci nestíhají. Co se s tím bude dělat?

„Četla jsem na internetu, že se odbory bouří proti novému systému vyplácení sociálních dávek, protože se to úředníci učí za pochodu, nestíhají a nové programy mají mouchy. Mám už letos zkušenost s tím, že jsem přišla na kontaktní místo opavského úřadu práce a vůbec se nedostala na řadu, protože tam bylo natřískáno. Asi to bylo proto, že úředníci vážně nestíhali. Co se s tím bude dělat?“ ptá se.

Na otázku odpovídá ředitelka kontaktního pracoviště Úřadu práce v Opavě Jarmila Mateřanková: „Z dotazu nelze určit, které naše pracoviště navštívila, ani o kterou dávku nebo službu žádala. To, že by některý klient na našich pracovištích takzvaně ´nepřišel na řadu´, musím prakticky vyloučit, neboť důsledně poskytujeme služby všem klientům, kteří se dostaví do doby skončení našich úředních hodin.

Samozřejmě nastávají situace, kdy je nutné vyčkat, až budou vyřízeni klienti, kteří se dostavili dříve. Abychom minimalizovali čekací doby, tak tam, kde je to možné, zveme klienty na určitou hodinu. Začátek každého kalendářního roku je na našem úřadě vždy velmi náročný.

Počátkem letošního roku vznikaly fronty na pracovišti Bochenkova, to jest při příjmu nových uchazečů o zaměstnání do evidence úřadu práce, a na pracovišti Krnovská, zejména u žádostí zdravotně postižených občanů o příspěvek na mobilitu. Naše interní problémy, spojené se změnami zákonných norem a nasazením nových programů, které řešíme prací přesčas a zvýšeným pracovním úsilím, se jak doufám doposud nijak neprojevily na kvalitě našich služeb pro veřejnost. Všechny dávky jsme vyplatili ve stanovených termínech.“

Vážení čtenáři, také vy máte možnost klást své dotazy jak vedení opavské radnice, tak i různým dalším osobnostem Opavy a Opavska a veřejným institucím. Dotazy lze zasílat na adresu Opavský a hlučínský deník a týdeník Region, Na Rybníčku 56, Opava, nebo na emailovou adresu: martin.kus@denik.cz, nebo tomas.pustka@denik.cz.