Hasiči dostali informaci o požáru okolo deváté hodiny dopolední. Na místo vyjely posádky ze stanic Opava a Opava-Kylešovice. „Došlo k menšímu požáru kabelu v rozvodně," sdělil mluvčí moravskoslezských hasičů Jakub Kozák s tím, že požár byl uhašen ještě před příjezdem hasičů. 

„Událost se obešla bez zranění osob, evakuace probíhala řízeně podle postupů obchodního domu bez našeho přičinění," doplnil Jakub Kozák.